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Unión de agencias de viajes

UNAV

C/ Rosario Pino, 8 - 3º B
Madrid
28020
España

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Fax: 915799876
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¿QUE ES UNAV?

Presentación | Programa | Conclusiones

CONCLUSIONES

La actual de los tiempos, sigue siendo intérprete fundamental como cauce de distribución de los productos turísticos.
Para mantener los necesarios niveles de competitividad exigimos a los proveedores lealtad comercial en información y tarifas.
Para preservar los derechos del cliente, solicitamos acentuar en las campañas de publicidad la claridad, concreción y transparencia de los elementos que componen el precio.
Afirmamos que internet, no puede ser una amenaza para las agencias de viajes, sino una moderna herramienta de venta de este canal. La utilización incorrecta y desleal por parte de determinados proveedores, la convierten en un medio negativo para los intereses de las agencias de viajes.
Recomendamos profundizar en los conceptos que componen el valor añadido, en las agencias de viajes, para una mayor fidelización de nuestros clientes:
- calidad en el servicio.
- calidad en la información
- calidad en el asesoramiento
- calidad en la gestión
Constatamos que Sevilla, además de destino turístico de primerísima orden, por su tradicional oferta turística de contenido cultural, se constituye hoy como una magnifica alternativa en el segmento de convenciones y congresos.